サポートメールが受信できない問題について


サポートメールが受信できない問題について


現在サポートに関して、弊社からメールを送付させて頂いてもエラーとなって返送されてくる事があります。

弊社側はパソコンからメールを配信しており、お使いの携帯電話の設定によってはセキュリティが機能して自動的に受信しない設定になっている可能性がありますので、そのような場合は、各々、ユーザー様でご対応頂く必要があります。

以下に、それぞれのキャリアでの詳細を記したページを掲載しておきますので、該当されると思われる方は一度ご覧になってお使いの携帯電話の設定を今一度ご確認ください、尚、設定方法についてのサポートまでは弊社ではできませんので、予めご了承ください。


softbankの設定方法

auの設定方法

docomoの設定方法

また、設定として、「@imediaworks.net」「@marketplace.amazon.co.jp」を受信できるようにしておいてください。

お手数かと思いますが、ご確認のほど宜しくお願い致します。

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